2016年7月11日 星期一
点击下载此文件点击下载此文件中东有着特殊的风俗文化和商业习惯，将生意做到中东的中国企业，需要充分了解这里的特点，以规避风险。
; ; 案例及分析
一旦涉及费用问题时，企业可从以下三个方面加以思考。一是该费用是固定费用还是会随时间推移而不断增加的变动费用；二是该费用的产生原因是否应归咎于卖方，以及该费用是否在卖方的可承受范围之内；三是除费用一项问题外，该事件是否还会引发其他连锁反应。
而在厘清以上三个问题后，企业就要相应采取与之相适应的措施。对于第一个问题，在面对变动费用时，不管哪方的责任，必须马上对其进行妥善处理，事后再协商具体责任方，否则费用会越滚越大，最终达到一个双方都难以承受的地步，而损失更大的往往是卖方。
对于第二个问题，假如费用产生原因确应归咎于卖方，且费用在卖方可承受范围内，卖方不妨大方承认，亏了钱但赚了信誉，这有利于双方今后的继续合作；而如果产生的费用超出卖方可承受范围的话，那么，卖方可与客户进行协商，如费用在未来订单中扣除等，但这实是“没有办法的办法”。反之，如果费用产生原因不应归咎于卖方时，卖方必须据理力争，因为很多黑心买家就是抓住卖方普遍处于弱势群体，且怕得罪客户的心态，经常提出一些无理要求，使卖方吃亏连连。
对于第三个问题，卖方必须考虑买方的不提货行为，是否会导致无法退运或被海关扣货后进行拍卖等情况的出现。假如有此类情况存在的可能性，那么，继续与买方拉锯或扯皮就是不明智之举了，因为买方故意不提货的行为可能就是坐等海关拍卖后贱价买下，实际这早有前车之鉴。
买家特点及注意事项
中国南方某贸易公司（以下简称“A公司”）在阿里巴巴平台开发了一个新的中东客户（以下简称“B公司”），次月底即顺利收到B公司开出的信用证。随后，A公司开始按对方要求生产20尺小柜产品。
但事情远没有想象中简单。两个月后，B公司向A公司表示，受伊斯兰斋月影响，当地银行将在8月1-12日期间放假，在此期间，B公司无法买下提单。由此，B公司要求，A公司必须在7月21日前安排好发货工作，并将相关文件寄出，若因A公司未按B公司要求而导致的损失全部由前者承担。
对于B公司的要求，A公司表示将尽一切可能予以协助，但未向其作出一定能够做到的承诺。此后，A公司在7月9日便备好了货，但由于错过船期，该批货物只得搭乘7月17日的货船。更令人意想不到的是，7月21日，A公司在拿到提单复印件并开始准备相应的文件时发生意外，导致7月31日才把所有文件备好寄出。在得悉该情况后，B公司以不能及时拿到提单，以及货物在码头会产生高昂费用为由，要求A公司寄送一份减免3000美元的文件，否则便不去银行买单提货。
由于是试样的单，这批货物的CIF价格只有10700美元，而B公司还要求赔偿其3000美元，A公司认为此为来源不明的费用，表示无法接受。同时，A公司也认为，自己严格遵守了信用证上面的条款，B公司的要求是借故刁难之举。
实际上，无论基于FOB还是CIF条款，如果因客户未能及时清关或还柜而产生相应费用，供应商是不应承担责任的。但有一种情况除外——在此事例中，如果B公司事先告知A公司因某些原因暂不发货，而A公司却坚持发货，则不在以上免责情形的范畴之内——本案例明显不应由A公司承担相关费用。
此外，抛开责任方面的孰是孰非，在遇到此类情况时，A公司首先要核实两方面情况，即银行在斋月期间的办公时间及产生的码头费用究竟多少。于是，在B公司提出要求后，A公司立即通过多种渠道寻求货代、银行等方面的帮助，以求核实A公司所言的真实性。
随着可靠消息的传来，A公司发现B公司的理由是站不住脚的。一方面，当地银行在斋月期间仍旧照常上班，并无放假十余天之说法；另一方面，当地码头最高的堆柜费用为80美元/天，费用并没有B公司的描述那样高。据此，A公司对B公司的无理要求表示强烈反对，也并没有按对方要求寄送减免3000美元的文件。
而也正如A公司所料，B公司在货物到港后便办理了买单提货手续，并于次日向A公司放款。
涉费问题的解决之道
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